Intranet - Die Anmeldung schlägt fehl
Falls das bei Ihnen der Fall ist, ziehen Sie die folgenden Zeilen in Betracht:
Sie müssen ein Benutzerkonto vom zentralen Anmeldedienst des RZ besitzen, um sich am Intranet anmelden zu können. Mitarbeiter und Studierende der FH haben ein solches Konto.
Können Sie sich dennoch nicht anmelden, stellen Sie sich folgende Fragen zur Problembehebung:
- Ist Ihr Benutzername korrekt geschrieben?
- Ist Ihr Passwort korrekt? Dies können Sie z.B. überprüfen, indem Sie sich mit Ihren Zugangsdaten am Webmailer der FH anmelden.
- Können Sie diese anderen Dienste nicht nutzen, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Passwort vor.
- Ist Ihr Passwort abgelaufen? Die RZ-https://typo3.fh-kl.de/?id=4847Richtlinien geben einen Passwortzyklus von 180 Tagen vor. Danach läuft das Passwort ab und Ihr Konto wird gesperrt. Wann haben Sie Ihr Passwort zuletzt geändert?
- Haben Sie kürzlich Ihr Passwort geändert? Falls Sie Ihr Passwort üblicherweise im Browser speichern, löschen Sie es dort bitte. Vermutlich verwendet Ihr Browser noch das alte, gespeicherte Passwort.
- Akzeptiert Ihr Browser Cookies?
Wenden Sie sich an den jeweiligen Mitarbeiter im Rechenzentrum, wenn das Passwort Ihres Benutzerkontos abgelaufen ist, und Sie es nicht mehr selbst zurücksetzen können.
Kontaktieren Sie den Webmaster, wenn das Intranet trotz funktionierendem Passwort nicht erreichbar ist und die obigen Fragen nicht weiterhalfen. Sie können alternativ auch das RZ-Kontaktformular verwenden.
Login wird nicht zur Gruppe Mitarbeiter zugeordnet
Es kam in seltenen Fällen zu einer Falschzuordnung von Mitarbeiter-Logins. Daraus entsteht das Problem, dass dieser Mitarbeiter nicht das für ihn vorbereitete Intranet betreten kann.
- Versuchen Sie in dem Fall bitte den expliziten Mitarbeiter-Login
- und schreiben Sie mir eine kurze Mail.